隱私政策

我們收集以下類型的資訊：

1.1 個人識別資訊

• 手機號碼：用於取號、身份驗證及排隊通知
• 臉部影像：透過人臉辨識技術進行客戶識別及服務記錄
• 髮型照片：記錄您的髮型歷史，供設計師參考

1.2 服務使用資訊

• 排隊號碼及等待狀態
• 到店時間及服務時間
• 服務項目及價格
• 設計師偏好記錄

1.3 技術資訊

• IP 位址
• 瀏覽器類型及版本
• 裝置資訊
• Cookie 及類似技術

我們使用您的個人資訊用於：

• 提供排隊服務：管理線上取號、叫號及等待狀態查詢
• 身份驗證：透過 OTP 簡訊驗證確保帳號安全
• 人臉辨識：快速識別回訪客戶，提供個人化服務
• 服務記錄：保存髮型歷史，確保服務連續性
• 通知服務：發送排隊進度及叫號通知
• 改善服務：分析使用數據以優化系統功能
• 客戶支援：處理您的查詢及問題

本服務使用人臉辨識技術：

• 首次拍照：初次到店時，我們會拍攝您的臉部照片建立識別檔案
• 自動識別：再次到店時，系統可快速識別您的身份
• 資料儲存：臉部特徵資料儲存於安全雲端服務，採用加密保護
• 不對外公開：您的臉部影像僅供內部服務使用，不會分享給第三方
• 刪除權利：您可隨時要求刪除您的臉部辨識資料

我們採取以下安全措施保護您的個人資訊：

• 加密傳輸：使用 HTTPS/SSL 加密所有資料傳輸
• 資料庫加密：敏感資料在資料庫中加密儲存
• 存取控制：僅授權人員可存取個人資訊
• 定期備份：定期備份資料以防資料遺失
• 安全審查：定期進行安全性檢查及更新

我們不會出售您的個人資訊。我們僅在以下情況分享資訊：

• 服務提供商：雲端服務提供商（臉部辨識、資料儲存）、簡訊服務提供商（OTP驗證）
• 法律要求：依法律規定或政府機關要求
• 保護權益：保護本公司、用戶或公眾的權益及安全

本服務使用 Cookie 及類似技術：

• 必要 Cookie：維持登入狀態及系統運作
• 功能 Cookie：記住您的偏好設定
• 分析 Cookie：了解服務使用情況以改善功能

您可透過瀏覽器設定管理 Cookie，但停用可能影響部分功能。

• 排隊記錄：保存 90 天後自動刪除
• 臉部辨識資料：保存至您要求刪除或 2 年未使用服務
• 髮型照片：保存至您要求刪除或 2 年未使用服務
• 帳號資料：保存至您要求刪除帳號

您對個人資訊擁有以下權利：

• 查閱權：要求查看我們持有的您的個人資訊
• 更正權：要求更正不正確的個人資訊
• 刪除權：要求刪除您的個人資訊及臉部辨識資料
• 反對權：反對特定資料處理方式
• 可攜權：要求以結構化格式取得您的資料

如需行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

我們歡迎兒童在家長或法定代理人的陪同下使用本服務。

• 12 歲以下兒童：需由家長或法定代理人陪同到店，並由家長同意收集及使用兒童的個人資訊（包括臉部影像及髮型照片）
• 12-18 歲未成年人：建議在法定代理人知情並同意下使用本服務
• 家長權利：家長可隨時要求查看、更正或刪除其子女的個人資訊

使用本服務為兒童取號或拍照，即表示家長已閱讀並同意本隱私政策，並授權我們收集及使用兒童的個人資訊以提供服務。

我們可能不時更新本隱私政策。重大變更時，我們將透過網站公告或簡訊通知您。 建議您定期查閱本政策以了解最新資訊保護措施。

如對本隱私政策有任何疑問或需要行使您的權利，請透過以下方式聯絡我們：

• 公司名稱：EZ CUT 髮廊
• 地址：244新北市林口區文化二路一段390號1樓
• 營業時間：週一至週日 11:00-20:00（週四公休）